Еще недавно искусственный интеллект в Битрикс24 помогал писать тексты, расшифровывать звонки и заполнять CRM.
Теперь компания движется гораздо дальше.
На последних презентациях Битрикс24 показал целую экосистему AI-инструментов:
• CoPilot и BitrixGPT нового поколения • автоматическое заполнение CRM после разговоров с клиентами • расшифровку и анализ звонков, голосовых сообщений и встреч • AI в задачах и командных коммуникациях • AI-агентов, которые могут выполнять действия вместо сотрудника • no-code конструктор для создания собственных AI-агентов • интеграцию внешних ИИ через MCP (Model Context Protocol).
3 июля 2026
Особенно интересно направление AI-агентов.
По сути, это уже не помощники, которые дают советы, а цифровые сотрудники, способные выполнять бизнес-процессы: анализировать данные, ставить задачи, работать с базой знаний, запускать автоматизации и взаимодействовать с внешними сервисами.
Еще один важный тренд — так называемый «вайбкодинг» для бизнеса.
Сложные сценарии автоматизации постепенно превращаются в диалог: описываете задачу человеческим языком — система помогает собрать нужный процесс без программирования. Для этого Битрикс24 развивает no-code инструменты и конструкторы AI-агентов.
Отдельного внимания заслуживает MCP.
Битрикс24 развивает собственную инфраструктуру MCP-серверов, чтобы AI мог работать не только внутри портала, но и взаимодействовать с внешними сервисами, календарями, документами, почтой, 1С и другими системами через единый интерфейс.
Вывод простой: бизнес постепенно переходит от автоматизации процессов к автоматизации принятия решений и выполнения задач.
ИИ становится не функцией CRM, а полноценным участником рабочих процессов.
Смарт Трафик является золотым партнером Битрикс24 и всегда держит руку на пульсе новых технологий и возможностей платформы, чтобы предлагать клиентам самые современные и эффективные решения для автоматизации бизнеса.
Пишите, обсудим варианты внедрения ИИ в ваш бизнес.
3 июля 2026
